Các gara hoạt động bao giờ cũng sẽ gặp một vài vấn đề trong các khâu quản lý, vận hành, bảo quản. Do đó, trong một vài tình huống, gara có thể xử lý tốt. Tuy nhiên nếu vấn đề đó liên quan đến những thiết bị kỹ thuật thì phải làm sao? Tôi sẽ đưa ra một số đề nghị tham khảo, mọi người hãy cùng tìm hiểu nhé!
Quản lý nghiệp vụ
Thứ nhất, nhân viên làm việc thiếu trách nhiệm. Trong một khoảng thời gian, các chủ đầu tư thường không biết nhân viên của mình làm việc thế nào, chế độ khách hàng ra sao. Nhưng một điều nên nhớ rằng, bạn không nên phụ thuộc vào bất cứ "công cuộc tình báo" nào hết, vì sao? Vì với mật độ cạnh tranh không lành mạnh, bạn rất dễ gặp sai lầm. Tốt nhất nên hỏi ý kiến khách hàng, càng nhiều càng tốt. Điều đó vừa giúp bạn nâng cao cơ sở dịch vụ, vừa tạo mức độ thân thiện để giữ chân khách. Ngoài ra còn giúp bạn biết, ai đang làm loạn trong chỗ làm việc của mình.
Nhưng nếu là khách hàng làm loạn thì sao. Đừng lo nếu bạn làm việc đúng quy định, thủ tục, họ sẽ không có lý do gì để bắt bớ được bạn cả. Mất bình bĩnh chỉ làm mọi thứ loạn thêm thôi.
Thiết bị gặp sự cố
Đây có thể xem là vấn đề mà nhiều gara gặp nhất luôn. Đặc biệt gây lo lắng là khi đang sửa chữa, bảo dưỡng cho khách hàng thì thiết bị gặp lỗi bất thường, không những gây thiệt hại cho xe của khách mà còn gây thiệt hại cho chủ đầu tư. Và những thứ khiến bạn bực mình nhất là liên hệ với nhân viên kỹ thuật sửa chữa không được. Do đó, điều đầu tiên bạn nên làm đó là bình tĩnh và tìm ra cách giải quyết sơ cấp.
Không đến gần các thiết bị hay khu vực bị sự cố. Ngắt nguồn điện nếu gặp vấn đề hư hòng liên quan đến rò rỉ, chập mạch, cháy nổ. Liên hệ ngay với đơn vị cấp cứu nấu thiệt hại về người và của. Tìm cách nâng hạ các xe lớn, nhỏ ra khỏi khu vực, giảm thiệt hại về vật chất (tốt nhất là nên tìm xe cẩu). Liên hệ ngay với nhân viên kỹ thuật sửa chữa trong lúc và ngay sau khi đã dàn xếp được hiện trạng.
Liên hệ ngay với chúng tôi để được tư vấn thiết bị và bảo hành nhanh chóng nhé!
TP. Hồ Chí Minh: 167 - 169 Bình Lợi, Phường 13, Quận Bình Thạnh
Hotline: 02835.534.298 (7h30 - 17h)
Ms.Thanh: 0986.954.423 (hoạt động 24/7)
Ms.Hoài Ni: 0909.115.704 (hoạt động 24/7)
Hà Nội: Số 47, Liền kề 26, Khu đô thị Văn Phú, Quận Hà Đông
Hotline: 0247.1022.233 (7h30 - 17h)
Hotline: 0962.215.324 - 0949.672.992 (hoạt động 24/7)
Rất bổ ích
Trả lờiXóa